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Política de Devoluciones y Reembolsos

Todos nuestros productos están fabricados con la más alta calidad y estamos comprometidos con su satisfacción. A continuación encontrará las condiciones que aplican para Devoluciones o Reembolsos.

Devoluciones

Durante los siguientes 30 días a su compra, usted podrá solicitar la devolución del producto y pedir un remplazo.  

Debido a la naturaleza de los productos, estos no podrán ser devueltos si se encuentra violado el sello de seguridad o se encuentra dañado el empaque.

Para procesar su solicitud de devolución es necesario que envíe su comprobante de compra y la razón de la devolución a la siguiente dirección:  servicio.clientes@jibosupply.com

Una vez recibida su solicita recibirá una respuesta en un lapso no mayor a 72 horas con las instrucciones sobre el envío. 

Favor de no enviar el producto hasta que no haya recibido instrucciones de como hacerlo.

Reembolso

Si el producto se encuentra defectuoso recibirá el reembolso de lo que haya pagado o un crédito para la compra de otros productos. 

Si el producto no está defectuoso, sin embargo no se encuentra 100% satisfecho con él, le daremos un crédito por lo que haya pagado para la compra de otros productos. 

Productos en Oferta
Solo productos que se hayan vendido en precio de lista serán objeto de esta política, aquellos productos que se haya comprado en ofertas o remates, no aplicarán para devoluciones, a menos, que tengan un defecto de fabricación, en cuyo caso se aplicarán las condiciones del reembolso. 

Cambios de Producto
Por la naturaleza de los productos no podemos ofrecer cambios de productos.

Regalos
Si el producto se encuentra defectuoso y fue marcado como regalo al momento de la compra y envío, usted recibirá una tarjeta de regalo por el valor del producto devuelto. Y este será entregado vía correo electrónico.

En el caso de regalos no se acepta el reemplazo por otros productos. 

Envíos
Una vez recibida la autorización por corre electrónico favor de enviarlo a la siguiente dirección:

JIBO SUPPLY, S.A. de C.V.
PASEO DE LAS ROSAS 1095, SAN PATRICIO
Saltillo Coahuila MX 25204

Con notificación vía correo electrónico a: servicio.clientes@jibosupply.com

El costo del envío de la devolución es a cargo del cliente, los cargos de envío no son reembolsables.

El tiempo de entrega para cambio de producto varía dependiendo de donde usted viva, pero no deberá de exceder de 15 días.